Cineva din familie trece printr-un moment delicat și ai vrea să o ajuți cumva, fie și cu niște cuvinte. Spui câteva cuvinte de consolare, dar ți se pare că ești destul de fals și începi să te simți vinovat pentru că nu empatizezi cu persoana din fața ta. Chiar dacă îți pare rău de persoana din fața ta nu trebuie să te încarci cu problemele ei.