Prezenţa ta de spirit și toate vorbele blânde pe care le spui celor din jur se dovedesc providențiale pentru că așa reușești să pui capăt unui conflict fără ca acesta să ia amploare. Folosește-te de abilitatea ta de a comunica pentru a rezolva o situație neplăcută cu o rudă recalcitrantă. Vei observa că atunci când folosești tonul potrivit totul pare simplu.